Foire aux questions



Où puis-je me procurer les catalogues des produits Renz ?

Vous pouvez retrouver l’ensemble de la gamme de produits Renz via nos différents catalogues pour boites aux lettres individuelles, boites aux lettres collectives, ou nos solutions connectées myRENZbox.

Rendez-vous sur notre page dédiée : www.renzgroup.fr/services/telechargements


Où puis-je trouver des informations techniques (dimensions, schéma d’installation, etc…) sur les produits ?

Toutes nos fiches-produits sont disponibles dans une version PDF où figurent les informations techniques. Pour cela, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Tous les produits » et cliquer sur le produit concerné. Une fois sur la page produit, vous trouverez alors un lien sous la description.


Où puis-je me procurer les boites aux lettres et pièces détachées Renz ?

Vous avez la possibilité de retrouver les produits Renz chez nos distributeurs. Rendez-vous sur notre carte interactive : www.renzgroup.fr/services/revendeurs ou sur la fiche du produit concerné / trouver un revendeur, sous la description du produit.

De plus, rendez-vous sur : www.renzgroup.fr/services/pieces-detachees pour découvrir l’ensemble de nos pièces détachées.


Quelles sont les conditions de prise en charge sous garantie ?

Rendez-vous sur www.renzgroup.fr/services/entretien-garanties pour découvrir nos conseils d’entretien ainsi que la prise en charge sous garantie des produits Renz.


Comment personnaliser le porte-nom de ma boite aux lettres Soléa ?

Vous avez la possibilité de personnaliser votre porte-nom à l'aide de l'un des 6 modèles d'étiquettes ! Rendez-vous sur www.renzgroup.fr/footer/service/porte-noms


Où puis-je trouver des tutoriels pour m’aider dans la pose de ma boite aux lettres et d’accessoires ?

Nous proposons des notices de pose, notamment en vidéos, pour vous guider dans la pose de votre boite aux lettres ainsi que pour les différents accessoires. Rendez-vous sur www.renzgroup.fr/services/notices


Où puis-je trouver la liste des revendeurs Renz ?

Vous pouvez retrouver tous nos revendeurs via notre carte interactive : www.renzgroup.fr/services/revendeurs


Je souhaite plus d’informations concernant les produits myRENZbox, à qui m’adresser ?

Nous vous accompagnons dans une étude produit sur mesure, en fonction des besoins spécifiques de votre projet, en termes d’architecture, de modélisation BIM, de technique, de budget, mais avant tout d’efficacité de livraison à l’aide de notre indicateur TSP.

Contactez-nous ! 

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