Offres servicielles myRENZbox : un contrat de service unique pour votre produit connecté
Changement de nom d'un résident, attribution des droits d'accès, paramétrage de livraison...
Intervention en 24h à 72h grâce à notre équipe de techniciens, répartis sur l'ensemble du territoire.
Avec myRENZbox Infinite Model, augmentez la durée de vie de votre produit jusqu'à 21 ans !
myRENZbox : des offres servicielles sur-mesure
Votre hall d'immeuble est équipé de boites connectées myRENZbox et vous permet la réception de vos colis à domicile, qu'ils proviennent du e-commerce ou du commerce de proximité.
Il s'agit d'un équipement à forte valeur ajoutée, dont la durée de vie peut aller jusqu'à 21 ans, à condition d'effectuer les mises à jour en continu sur le système et de l'entretenir régulièrement.
Nos offres servicielles ont été conçues pour optimiser la longévité de vos boites !
Afin d'utiliser votre ensemble myRENZbox dans les meilleures conditions possibles, nous vous proposons un contrat unique pour choisir votre niveau de service concernant : la gestion du système à distance et les garanties, maintenance et reconditionnements produit.
Un contrat unique d'un an, renouvelable jusqu'à 21 ans !
Composez votre offre servicielle myRENZbox :
Gestion à distance
Les fonctionnalités du portail myRENZbox
Le portail myRENZbox permet au gestionnaire d'administrer les boites à distance, de manière centralisée et efficace, pour un meilleur service rendu aux résidents. Les immeubles que vous gérez sont géolocalisés et vous pouvez pour chacun d'eux - confortablement depuis votre bureau - effectuer une modification de nom, un changement de résident, le rajout des coordonnées pour l'envoi des notifications de livraison...
Plus besoin de se déplacer, tout se gère en quelques clics !
L'interopérabilité et Smart Building
Pour favoriser votre confort de gestion et vous éviter toute double saisie, Renz a développé une API permettant d'être interopérable avec d'autres produits et logiciels du Smart Building. Les produits myRENZbox sont ainsi compatibles avec certaines interphonies connectées, notamment des marques Comelit-Immotec et Urmet France.
Les modifications faites sur un portail se répercutent automatiquement sur l'autre, afin de mettre à jour simultanément les boites connectées et l'interphonie lors d'un changement de nom, de badge... Sous certaines conditions techniques, myRENZbox peut également être interconnecté avec votre logiciel de gestion.
Garanties, maintenance et reconditionnements
RENZ à votre service !
Vous avez une question ou avez constaté un fonctionnement anormal du produit ? Notre hotline est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
Si la situation ne peut pas être débloquée à distance, nous envoyons du personnel sur place pour trouver la solution. Une équipe de 30 techniciens formés, répartis sur l'ensemble du territoire national est prête à intervenir sur votre installation en cas de panne.
Prolongez la durée de vie de votre produit grâce à 2 reconditionnements inclus !
En souscrivant à l'un de nos forfaits Essentiel, Confort ou Premium, vous rentrez automatiquement dans le cycle myRENZbox infinite model® qui s'inscrit dans une démarche globale de circularité du produit. Consultez la page suivante pour plus d'informations.
myRENZbox infinite model® : concilier technologie et durabilité
Parce que le développement durable n'est plus une option, RENZ intègre myRENZbox Infinite Model ® directement dans ses offres servicielles !
Les produits myRENZbox sont constitués à 80% d’acier recyclable, auxquels s’ajoutent 18% d’autres matériaux et 2% de composants électroniques pour rendre le système intelligent et communicant. Recyclables à l’infini, les pièces métalliques que nous fabriquons peuvent dépasser 21 ans d'utilisation, tandis que les composants électroniques ont généralement une durée de vie 3 fois plus courte.
A travers le remplacement de pièces ciblées, RENZ propose des reconditionnements de votre propre produit, prolongeant ainsi sa durée de vie jusqu'à 21 ans.
